Bukan Cuma Diskon, Ini E-Commerce yang Jadi Bestie UMKM Lokal

Hi GWID! Persaingan di dunia e-commerce sekarang udah beda banget, lho. Kalau dulu platform online cuma adu diskon dan promo kilat, sekarang pertarungannya udah naik level. Brand e-commerce kayak Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, sampai Lazada saling berlomba bukan cuma buat dapetin pelanggan, tapi juga buat jadi support system terbaik buat UMKM dan brand lokal Indonesia.

FYI, UMKM itu bukan cuma pelengkap ya, mereka adalah pahlawan ekonomi kita. Data dari KADIN bilang, UMKM nyumbang lebih dari 61% ke PDB nasional dan menyerap sekitar 97% tenaga kerja. Nah, di era digital kayak sekarang, peran mereka makin penting banget. E-commerce jadi jembatan emas buat UMKM supaya bisa berkembang, naik kelas, dan bahkan go global.

UMKM Bukan Cuma Butuh Jualan, Tapi Juga Dibimbing

Buat para pemilik usaha kecil dan brand lokal, masuk ke e-commerce itu kayak buka pintu ke dunia baru. Tapi dunia ini juga penuh tantangan, dan di sinilah pentingnya peran platform yang benar-benar mendampingi, bukan cuma tempat jualan doang.

Riset dari Ipsos Indonesia dalam laporan E-Commerce Seller Satisfaction 2025 nunjukin hal menarik. Dari 350 responden UMKM dan brand lokal, sebanyak 66% langsung nyebut Shopee sebagai platform pertama yang kepikiran buat jualan. Bahkan, 70% bilang Shopee adalah platform utama bisnis mereka. That’s huge!

Loyal Karena Berdampak, Bukan Cuma Viral

Shopee juga punya Net Promoter Score (NPS) tertinggi dibanding kompetitor. Sebanyak 77% responden bilang mereka bakal merekomendasikan Shopee ke pelaku usaha lainnya. TikTok Shop nyusul di angka 69%, lalu Tokopedia dan Lazada masing-masing 67%.

Kenapa mereka loyal? Tiga alasan terbesarnya:
Bisa ningkatin jangkauan bisnis (71%)
Bisa dipakai fleksibel dari mana aja (66%)
Gampang banget dipakai (59%)

Dan hasilnya juga nggak kaleng-kaleng:
Produk makin dikenal (69%)
Konsumen makin banyak (67%)
Profit makin cuan (65%)

Shopee = Ruang Aman Digital Buat UMKM

GWID, kebayang nggak sih kalau jualan online itu bukan cuma soal dapat order, tapi juga soal punya tempat nyaman buat berkembang? Nah, Shopee jadi pilihan utama karena dianggap kasih keuntungan paling besar buat seller (63%), punya kategori produk terlengkap (66%), dan promo gratis ongkir yang paling sering (67%).

Semua ini bikin Shopee jadi platform yang nggak cuma ramai, tapi juga ramah dan menguntungkan buat pelaku usaha lokal.

Bukan Cuma Tools, Tapi Juga Panggung Buat Lokal Hero

Shopee juga paling rajin kasih space khusus buat produk lokal. Sekitar 56% responden bilang Shopee punya laman lokal terbaik, dibandingkan dengan Tokopedia (20%) dan TikTok Shop (15%).

Ada juga program kayak Shopee Pilih Lokal, yang bukan cuma bantu promosiin produk, tapi juga nunjukin identitas brand lokal dengan bangga.

Dan buat edukasi seller, Shopee punya Kampus UMKM dan Bimbel Shopee. Ternyata, 57% UMKM ngerasa program ini beneran bantu mereka naik level, dibandingkan TikTok Shop (19%) dan Tokopedia (18%).

Shopee Live, Video Pendek, & Ramadan Campaign yang Melejitkan

Shopee juga unggul di fitur interaktif. Buat kamu yang suka jualan sambil live, Shopee jadi platform paling powerful. 54% seller bilang fitur ini bantu mereka ningkatin penjualan. Plus, interaksi di live bikin hubungan sama pelanggan jadi makin dekat dan personal.

Waktu kampanye Ramadan kemarin, 94% pelaku usaha lokal ikut serta di Shopee, dan 93% ngerasa dapet dampak positif. Gokil! TikTok Shop cuma 65% yang ikut, dan Tokopedia malah cuma 54%.

Shopee Jadi Gerbang Ekspor ke Pasar Global

Buat kamu yang punya mimpi go international, Shopee juga punya program ekspor yang super mendukung. 62% pelaku usaha bilang Shopee paling bantu mereka menembus pasar global—jauh lebih unggul dibanding platform lain.

So, Who’s the Real MVP?

Di tengah kompetisi e-commerce yang makin padat, ternyata pemenangnya bukan yang paling heboh, tapi yang paling konsisten bantu UMKM bertumbuh. Shopee bukan cuma jadi tempat jualan, tapi juga jadi bestie sejati buat brand lokal dan UMKM Indonesia.

Dari kampanye tematik, fitur edukatif, sampai program ekspor—Shopee ngerti banget cara ngebantu kita berkembang bareng. Jadi, buat kamu yang baru mulai bisnis atau pengen scale-up, mungkin saatnya kamu juga merapat ke Shopee!